Na VERSA, prezamos pela excelência em sua experiência de compra. Entendemos que, por vezes, pode ser necessário realizar trocas ou devoluções, e por isso oferecemos um processo transparente, ágil e respeitoso para atender às suas necessidades.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, caso decida desistir da compra.
Para a devolução ser aprovada, o produto deve estar:
Oferecemos a troca por tamanho em até 3 dias corridos após o recebimento, sujeita à disponibilidade de estoque.
Se identificar qualquer defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Nossa equipe realizará uma análise técnica para garantir a melhor solução, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Você receberá todas as orientações para o envio do produto.
Todos os produtos devolvidos passam por uma avaliação criteriosa. A troca ou devolução será aprovada somente se o produto:
Produtos que não atenderem a esses critérios serão devolvidos ao cliente após comunicação.
Após aprovação, o reembolso será feito conforme o método de pagamento:
Para qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para assisti-lo com carinho e respeito.
Contato: [email protected]
